Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre preços, comissão, pagamento, cancelamento e segurança na souink.
O que é a souink.?
A souink. é um marketplace brasileiro de tatuagem que conecta clientes a tatuadores e fornecedores de insumos. O cliente descobre artes, pede orçamentos, agenda sessões e paga dentro da plataforma; o tatuador recebe por Pix toda segunda-feira.
Em quais cidades a souink. funciona?
No lançamento, a souink. atende a Grande São Paulo e o Grande Rio de Janeiro. Isso inclui as cidades das duas regiões metropolitanas, como São Paulo, Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, Rio de Janeiro, Niterói, Duque de Caxias e Nova Iguaçu.
Quanto custa usar a souink. como cliente?
Nada. O cliente não paga taxa para criar conta, pedir orçamento, negociar ou agendar. Ele paga só o valor da arte ou do serviço que comprar.
Qual é a comissão da souink.?
A souink. cobra 10% de comissão sobre cada serviço finalizado. O tatuador recebe os outros 90%.
Quanto custa a assinatura para tatuadores?
Para tatuadores, a assinatura custa R$ 29,90 por mês ou R$ 287,04 por ano (20% de desconto). O primeiro mês é grátis e o cadastro é gratuito.
Quanto custa a assinatura para fornecedores de insumos?
Para fornecedores de insumos, a assinatura custa R$ 199,90 por mês ou R$ 1.919,04 por ano (20% de desconto). O primeiro mês é grátis.
Como o tatuador recebe o dinheiro?
Os repasses são feitos toda segunda-feira, por Pix, com valor mínimo de R$ 20,00, só para conta e chave Pix no mesmo CPF ou CNPJ do cadastro.
Quais são os modelos de compra?
Há dois modelos. Somente arte: o cliente compra o desenho em alta resolução para tatuar onde quiser. Arte + serviço: o cliente compra o desenho e as sessões de tatuagem com o tatuador, com material incluso.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é feito dentro da souink., por Pix ou cartão, pelo Mercado Pago. O dinheiro fica protegido até cliente e tatuador finalizarem o serviço.
Posso cancelar uma tatuagem agendada?
O cancelamento é gratuito em até 7 dias após a compra (ou 24 horas, se a sessão for em 7 dias ou menos) e nunca no dia da sessão. Depois disso, ficam retidos 20% do valor; avisando no dia da sessão, 35%; não comparecer perde o valor integral. O primeiro reagendamento, até 3 horas antes, é grátis; os demais custam R$ 49,90.
Posso negociar o preço de uma arte?
Em artes que aceitam propostas, o cliente pode ofertar um valor (mínimo de 50% do preço) e o tatuador aceita, recusa ou faz contraproposta, em até 3 rodadas.
O que é o selo Verificado?
É o selo dado a tatuadores que enviaram fotos do estúdio (fachada, recepção, estação de trabalho e higienização) e passaram pela conferência da equipe da souink., refeita a cada 12 meses.
Posso falar com o tatuador fora da souink.?
Não. Toda a conversa, o pagamento e o agendamento acontecem dentro da plataforma, que é o que garante reembolso, repasse e suporte para os dois lados. O chat bloqueia o envio de telefone, e-mail, redes sociais e endereço.
Menores de idade podem usar?
A souink. é só para maiores de 18 anos.
Como criar uma conta?
Acesse https://souink.com/cadastro e crie a conta com e-mail e senha, Google ou Apple. Tatuadores e fornecedores escolhem o perfil profissional no cadastro; a assinatura só é pedida depois, no painel.
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